Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 28. Juli 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Online-Dienstes UptimeWatcher unter den Domains uptimewatcher.de und app.uptimewatcher.de.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Vertragspartner ist:

Heiko Donat
Merianweg 1
30655 Hannover
Deutschland
E-Mail: support(at)uptimewatcher.de

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

UptimeWatcher ist ein webbasierter Monitoring-Dienst. Je nach gewähltem Tarif überwacht der Anbieter die Erreichbarkeit (Uptime), optional Ladezeiten und SSL-Zertifikate der vom Kunden hinterlegten URLs und informiert den Kunden bei Störungen über konfigurierte Alarmkanäle.

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Leistungsbeschreibung auf der Website (Tarife Basic, Pro, Business sowie Agency S, M und L). In den Tarifen Business und Agency (einschließlich des kostenlosen Free Trial) kann der Kunde optional einen Team-Zugang nutzen und weitere Personen zu gemeinsam verwalteten Monitoren einladen (siehe Abschnitt 7).

3. Registrierung und Vertragsschluss

(1) Die Registrierung erfolgt über app.uptimewatcher.de. Mit Abschluss der Registrierung und Auswahl eines Tarifs kommt ein Nutzungsvertrag zustande.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

(3) Der Anbieter kann Registrierungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei missbräuchlicher Nutzung.

4. Preise und Zahlung

(1) Es gelten die auf der Website ausgewiesenen Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich, je nach vom Kunden gewählter Abrechnungsperiode.

(3) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (z. B. Kreditkarte). Rechnungen stehen dem Kunden nach Zahlung als PDF im Stripe-Kundenportal zur Verfügung (in der App: Profil → Abrechnung → Kundenportal öffnen). Tarifwechsel können in der App unter Profil → Abo vorgenommen werden; Kündigung und Verwaltung der Zahlungsmethode erfolgen über das Kundenportal.

(4) Für den Team-Zugang fallen keine gesonderten Entgelte an; er ist in Business- und Agentur-Tarifen enthalten. Vertragspartner und zahlungspflichtig bleibt allein der Account-Inhaber (siehe Abschnitt 7).

(5) Tarifwechsel (Upgrade und Downgrade) können in der App unter Profil → Abo oder alternativ über das Stripe-Kundenportal vorgenommen werden.

(6) Ein Tarifwechsel wird unmittelbar wirksam. Der Leistungsumfang (z. B. Anzahl Monitore, Prüfintervall, Alarmkanäle, Team-Zugang) richtet sich ab dem Zeitpunkt des Wechsels nach dem gewählten Tarif.

(7) Bei einem Upgrade während einer laufenden Abrechnungsperiode berechnet Stripe den Mehrbetrag für die verbleibende Periode anteilig und stellt ihn in Rechnung (sofort oder auf der nächsten Rechnung – je nach Stripe-Einstellung).

(8) Bei einem Downgrade wird der günstigere Tarif ebenfalls sofort wirksam. Für nicht genutzte anteilige Leistungen wird eine Gutschrift auf dem Stripe-Kundenkonto verbucht, die zukünftige Rechnungen mindert. Eine Barauszahlung oder Erstattung auf die Zahlungsmethode erfolgt nicht.

(9) Ein Downgrade ist nur möglich, wenn die Anzahl der hinterlegten Monitore (und ggf. Team-Mitglieder) die Limits des neuen Tarifs einhält. Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Downgrade überzählige Monitore zu entfernen bzw. Team-Zugänge anzupassen.

5. Laufzeit und Kündigung

(1) Bei monatlicher Abrechnung verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen Monat, sofern er nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt wird.

(2) Bei jährlicher Abrechnung verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr, sofern er nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt wird.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Kündigungen können über das Stripe-Kundenportal in der App (Profil → Abrechnung → Kundenportal öffnen) oder per E-Mail an support(at)uptimewatcher.de erfolgen.

(5) Eine Kündigung beendet die automatische Verlängerung des Abos. Bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bleibt der Dienst nutzbar (Monitoring und Benachrichtigungen). Danach wird das Monitoring pausiert.

(6) Account-Daten und hinterlegte Website-URLs bleiben nach Kündigung gespeichert und können bei erneuter Buchung eines Tarifs reaktiviert werden.

(7) Die Löschung des Kundenaccounts ist von der Kündigung des Abos zu unterscheiden. Beim Löschen des Accounts werden die zugehörigen Daten dauerhaft entfernt. Vor einer Account-Löschung sollte das Abo im Kundenportal gekündigt werden, damit keine weiteren Abbuchungen erfolgen.

(8) Endet das Abo oder pausiert das Monitoring, verlieren eingeladene Team-Mitglieder den Zugriff auf die gemeinsamen Monitore des Inhabers. Einzelne Team-Mitglieder können ihren persönlichen Account weiter nutzen, sofern sie nicht gelöscht werden.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das folgende Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Heiko Donat
Merianweg 1
30655 Hannover
Deutschland
E-Mail: support(at)uptimewatcher.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder mit dem beigefügten Muster-Widerrufsformular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular
Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie als Anhang zu diesen AGB.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei Beginn der Vertragserfüllung verliert.

7. Team-Zugang (Business- und Agentur-Tarife)

(1) In den Tarifen Business (einschließlich Free Trial) und Agency kann der Account-Inhaber Team-Mitglieder per E-Mail einladen – bis zu 5 (Business), 8 (Agency S), 12 (Agency M) oder 20 (Agency L). Team-Mitglieder können die vom Inhaber eingerichteten Monitore, Benachrichtigungen und – je nach Rolle – weitere Einstellungen gemeinsam nutzen.

(2) Account-Inhaber ist die Person, die den UptimeWatcher-Account registriert hat und Vertragspartner gegenüber dem Anbieter bleibt. Abrechnung, Tarifwahl, Kündigung und Löschung des Hauptaccounts obliegen allein dem Inhaber. Team-Mitglieder können kein eigenes kostenpflichtiges Abo für die gemeinsamen Monitore abschließen.

(3) Eingeladene Personen müssen sich mit der in der Einladung angegebenen E-Mail-Adresse registrieren oder anmelden und die Einladung annehmen. Pro Person ist nur eine aktive Team-Mitgliedschaft gleichzeitig vorgesehen.

(4) Der Inhaber kann pro Einladung eine Rolle vergeben:

• Vollzugriff – Ansehen und Bearbeiten der gemeinsamen Monitore sowie zugehöriger Einstellungen (z. B. Benachrichtigungen, Statusseite, monatlicher Report), soweit im Tarif enthalten;
• Nur Lesen – Ansehen von Dashboard und Verläufen ohne Berechtigung zur Änderung oder Löschung von Monitoren und Einstellungen.

(5) Der Inhaber kann Einladungen zurückziehen, Rollen ändern und Team-Mitglieder entfernen. Team-Mitglieder verwalten ausschließlich ihr persönliches Profil (z. B. Name, Passwort), nicht jedoch Abo oder Abrechnung des Inhabers.

(6) Der Inhaber ist dafür verantwortlich, dass eingeladene Personen berechtigt sind, auf die überwachten URLs und Konfigurationsdaten zuzugreifen, und dass die Nutzung durch Team-Mitglieder diese AGB einhält. Der Inhaber haftet gegenüber dem Anbieter für Handlungen seiner Team-Mitglieder im Rahmen der gemeinsamen Nutzung wie für eigene Handlungen.

(7) Das unbefugte Weitergeben von Passwörtern oder das Umgehen des offiziellen Einladungsverfahrens ist untersagt. Zulässig ist ausschließlich der vom Anbieter bereitgestellte Team-Zugang über Einladungslinks.

(8) Ändert der Inhaber den Tarif und entfällt der Team-Zugang (z. B. Wechsel von Business oder einem Agentur-Tarif auf Basic oder Pro), werden bestehende Team-Mitgliedschaften beendet oder deren Funktionen eingeschränkt, sobald der neue Tarif wirksam ist.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde darf UptimeWatcher nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Er ist verantwortlich für die URLs, die er zur Überwachung hinterlegt, und stellt sicher, dass er zur Überwachung berechtigt ist. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt, soweit nicht der offizielle Team-Zugang gemäß Abschnitt 7 genutzt wird.

9. Verfügbarkeit und Haftung

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit kann technisch nicht garantiert werden. Wartungsfenster werden nach Möglichkeit angekündigt.

(2) Monitoring-Ergebnisse sind technische Messwerte zum Zeitpunkt der Prüfung. Sie ersetzen keine eigene Überwachung kritischer Systeme, sofern gesetzlich oder vertraglich weitergehende Anforderungen bestehen.

(3) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

10. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Bei Nutzung des Team-Zugangs verarbeitet der Anbieter auch Daten eingeladener Team-Mitglieder (z. B. E-Mail-Adresse, Name, Rolle).

11. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Kunden werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die geänderten AGB als angenommen.

Anhang: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Heiko Donat
Merianweg 1
30655 Hannover
Deutschland
E-Mail: support(at)uptimewatcher.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

UptimeWatcher – webbasierter Website-Monitoring-Dienst

Bestellt am (*)/erhalten am (*): _________________________________

Name des/der Verbraucher(s): _________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________________________

Datum: _________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist Hannover. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Impressum: uptimewatcher.de/impressum